交换机出现异常情况，大面积的掉线怎么快速排查?

核心问题

Q:交换机出现异常情况，大面积的掉线怎么快速排查?

A：按照先硬件再软件，先全局再端口的流程，去排查供电，链路，配置，日志，迅速找出整机故障的根源，有效地修复了网络。

干货扩展

当遇到交换机出现大面积的掉线情况、全网出现卡顿状况、业务处于瘫痪状态等突发状况的时候，无序地进行排查会耗费大量的时间。掌握一套标准化的整机排查过程能够快速地定位问题，解决问题的问题。第一步对硬件供电进行检查，查看电源的指示灯情况、双电源是否工作良好、电压稳定以及接地良好等情况。全网同时出现掉线的情况，很有可能是供电，接地，浪涌的问题。第二步对物理链路进行检查，查看设备端口的灯态，光纤网线的连接情况，是否有环路，线路的破损老化情况。替换线材，模块测试来排除硬件方面的故障。第三步检查设备的状态，查看设备温度，运行时间，端口流量，整机CPU的占用情况，检查流量是否过载，设备高温是否异常。第四步查看配置，查看VLAN，环网，IGMP，端口安全的配置是否混乱，是否有配置冲突造成网络异常的情况。第五步检查系统日志。重启记录，端口闪断，告警信息。定位间歇，隐性故障，按照这一套标准化的流程进行排查，能够避免盲目重启，盲目复位这样的误区，准确地区分硬件方面的故障，链路方面也存在故障情况，配置方面存在问题，从而极大地提升排障的效率。在日常的运维过程当中熟悉这个流程，能够快速地处理各种各样的突发网络方面的问题，从而减少项目的停工时间，减少运维方面所面临的压力，适用于所有工业以及安防组网的故障场景之中。

诺辰光通的交换机在状态监测方面是比较全面的，日志记录也是很完善的，故障特征也是十分清晰的。它还配备了标准化的排查流程，能够很快地定位各种各样的网络故障。售后的运维是非常高效而且还很省心的。详细的情况可以去咨询诺辰的光通，从而得到全套的故障排查的方案。